埋め込み型AIチャットボット
よくある質問は、
AIがその場で解決。
登録した答え（ナレッジ）だけを根拠に答える、AIチャットボットです。今のサイトにタグを1行貼るだけで設置でき、答えがない質問には無理に答えず、問い合わせ先をご案内します。
- タグ1行で設置
- 答えの修正はすぐ反映
- 運用費は月数百円から
Try it
まずは、
話しかけてみてください。
このページ右下のチャットは、実際に動いている本物です。デモとして、架空のワイヤレスイヤホン「SonicAir Pro 5」と、このサービスについての情報を登録しています。下の質問を押すと、そのままチャットに送られます。
商品について聞く
登録した説明から答えます
サービスについて聞く
ボタンと同じ文言なら即答
いじわるしてみる
答えないことも大事な仕事
Features
探す。答える。
ときには、答えない。
言葉が似ているものを当てはめるのではなく、質問の意図を読んでから答えます。
-
意味で探す
言い回しが違っても、否定形や短い質問でも、質問の意図から合うナレッジを選びます。
-
答えがなければ、答えない
一番近いものを無理に当てはめないので、見当違いの回答が起きにくい。代わりに問い合わせ先をご案内します。
-
商品ごとに探す範囲を絞る
質問から商品を見分けて、その商品と共通の情報だけから探します。別の商品の情報で答える事故を防ぎます。
-
会話の流れを覚える
一度出た商品名は、次の質問でも前提として使います。毎回「〇〇の」と書かなくても通じます。
-
型番の書き方の違いに強い
全角・半角、ハイフン、0の有無が違っても同じ商品として扱います。一覧にない型番は、確認をお願いします。
-
あいさつ・雑談は即答
あいさつ・お礼・関係ない質問は、決まった文ですぐ返します。文章を作るAIを呼ばないので、速くて費用もかかりません。
How it works
1つの質問に、3つのステップ。
判定するAI（Jev）と、文章をつくるAIで役割を分けています。答えの中身は、いつも登録したナレッジから。
-
01
受付
質問の種類を見分けます。
-
02
ナレッジを選ぶ
商品で範囲を絞り、タイトルで候補を選んでから、上位だけ本文まで読んで決めます。
-
03
答えをつくる
選んだナレッジだけを根拠に、読みやすい文章にします。根拠に沿っているかも確かめて記録します。
ボタンやLINEのメニューのように、ナレッジのタイトルと同じ文言の質問は、AIを通さずにそのまま答えを返します。
Admin
答えも、ログも、
ブラウザで管理。
専用の管理画面から、答えの追加・修正や、お客様とのやりとりの確認ができます。保存した内容は、すぐにチャットボットへ反映されます。
- 答えを「共通・グループ・商品」の3段階で整理
- やりとりのログを期間・結果で絞り込み、グラフで集計
- ログはCSVで保存。2年たつと自動で削除（期間は変更可）
- よく使う大事な答えは、お気に入りで一番上に
- パスワードでログイン。続けて間違えると一時ロック
Install
タグを1行、貼るだけ。
今のサイトの </body> の直前に貼るだけで、右下にチャットが現れます。ページのデザインや動きには手を加えません。
...
<script src="https://chatbot-embed-xxxx.pages.dev/chatbot-embed.js"></script>
</body>埋め込み版
今のサイトの右下に表示。このページで動いているのがこれです。
Web版
チャットだけの専用ページ。URLを案内するだけで使えます。
LINE版
LINE公式アカウントと連携する仕組みもあります。導入時に動作を確かめて進めます。
色・ボタンの形・位置・最初のあいさつ・よくある質問のボタンは、設定でサイトに合わせて変えられます。
Cost
運用費は、
月数百円から。
サーバーは Cloudflare の無料枠で動かし、AIの利用料だけで運用できる作りにしています。質問が増えても、毎回すべての答えを読むことはありません。
ナレッジ200件・月3,000質問の場合
約590円 / 月
※ 2026年9月の実測をもとにした試算です。AIの料金や使われ方によって変わります。導入・制作の費用は、内容に合わせてお見積りします。
Flow
公開まで、
いっしょに進めます。
- 01
ヒアリング
答えてほしい範囲、口調、今あるQ&Aや資料をうかがいます。
- 02
テスト版で確認
いただいた情報でテスト用のチャットを作り、実際に触って確かめていただきます。
- 03
答えを整える
ナレッジの登録・言い回しの調整、見た目をサイトに合わせる作業をします。
- 04
公開
タグを貼って公開。管理画面の使い方もご案内します。
- 05
育てる
ログから「答えられなかった質問」を見つけて、答えを足していきます。
FAQ
よくある質問
ここにない質問は、右下のチャットにもどうぞ。
答え（ナレッジ）は、こちらで用意する必要がありますか？
今あるQ&A、説明書、メールでの返信例などから、いっしょに作れます。公開後も管理画面から追加・修正できます。
答えられない質問が来たら、どうなりますか？
登録した情報に答えがないときは、推測で答えず、問い合わせ先をご案内します。どんな質問が来たかはログで確かめられるので、足りない答えを足していけます。
今のサイトに影響はありますか？
タグを1行足すだけで、ページのデザインや動きには手を加えません。チャットの色やボタンの形は、サイトに合わせて変えられます。
LINEでも使えますか？
LINE公式アカウントと連携する仕組みがあります。返事の速さなどを導入時に確かめて進めますので、ご相談ください。
お客様とのやりとりの記録は、どう扱われますか？
管理画面で確かめられ、2年たつと自動で削除されます。残す期間は変えられます。
費用はどれくらいかかりますか？
運用費はAIの利用料が中心で、ナレッジ200件・月3,000質問なら月約590円が目安です。導入・制作の費用は、内容に合わせてお見積りします。